Техподдержка наших клиентов по ЭЦП в Симферополе стала ещё сильней!

Рады сообщить клиентам Удостоверяющего центра АЙТИКОМ, что с 11 февраля 2015г. мы включили для Вас новый БЕСПЛАТНЫЙ федеральный номер: 8-800-333-91-03 по техподдержке в Симферополе и других городах Крыма.

Обратите внимание, что звонки бесплатны для вас не только со стационарных (городских) телефонов, но и с сотовых (мобильных)!

Удалённая настройка рабочего места владельцев электронной подписи в Крыму (Симферополе, Севастополе и других городах)

Удалённая настройка рабочего места владельца ЭП при помощи программы Ammyy Admin

Это БЕСПЛАТНАЯ для наших клиентов программа удалённого доступа к компьютеру через Интернет. Через Ammyy Admin, специалисты Удостоверяющего центра АЙТИКОМ окажут услугу удалённой настройки рабочего места для использования электронной подписи. И не важно в каком городе Крыма вы располагаетесь. Будь то Симферополь, Черноморск, Евпатория, Севастополь, Ялта, Феодосия, Керчь или любой другой город или населённый пункт.

Для запуска программы Ammyy Admin, нужны минимальные знания и умения работы на компьютере.

Чтобы воспользоваться услугой удалённой настройки рабочего места пользователя электройнной подписи*, Вам буквально нужно сделать следующее:

1. Скачать программу TeamViewer с официального сайта и сохранить, например на Рабочем столе.
2. Запустить скаченный файл.
3. Позвонить в техподдержку Удостоверяющего центра "АЙТИКОМ": 8-800-333-91-03 доб.2;
   - авторизироваться как клиент - сказать название юр. лица/ИП и ИНН;
   - продиктовать код из поля "Ваш ID" специалисту по удалённой настройке.

*Услуга удалённой настройки рабочего места платная. Составляет: 750р. одно направление.

Направления удалённой настройки пользователей электронной подписи:

• Настройка рабочего места для работы на Электронных Торговых Площадках.
• Установка и настройка программы сдачи электронной отчётности СБиС++.
• Настройка рабочего места для сдачи эл. отчётности в Росалкогольрегулирование (ФСРАР).
• Др. направления.

Условия оказания услуг:

• Мы оказываем услугу удалённой настройки, только нашим клиентам (тем, кто приобрел электронную подпись, товары и услуги в удостоверяющем центре АЙТИКОМ).
• Удалённая настройка дополнительная услуга, оказываемая в случае добавления её к офбщей заявке.
• На рабочем месте клиента, где будет происходить удалённая настройка клиента, должна быть установленна лицензионная ОС Microsoft Windows.В противном случае, мы не гарантируем возможность корректной установки програм и в праве отказать в удалённой настройке.
• Настройка рабочего места для сдачи отчётов в ценробанк (Банк России) - КриптоАРМ + КриптоПРО + TSP Client + OCSP Client
• Пабочее место должно быть подключено к Интернету.

Техподдержка осуществляется по бусплатному федеральному телефону 8-800-333-91-03 (доб.2) (для сотовых и городских телефонов), а также посредством удалённого доступа к клиентам удостоверяющего центра АЙТИКОМ.

Подробная инструкция по включению удалённого доступа

Удалённая настройка рабочего места владельцев электронной подписи "Под ключ" в Симферополе и Крыму

Удалённая техподдержка пользователей клиентов УЦ АЙТИКОМ